電動テールゲートが開かない問題のトラブルシューティング

電源に関する一般的な問題

まず、最も単純な可能性のある問題であるバッテリーから確認しましょう。電動テールゲートが開かない場合、ほとんどのケースで問題の原因はテールゲートそのものではなく、弱ったまたは完全に切れたバッテリーにあります。最初にリモコンキーのバッテリーを確認してください。キーフォブのテールゲートボタンを押して反応がない場合——車からビープ音が鳴らない、またテールゲートが作動しない——おそらくキーのバッテリー交換が必要です。多くのリモコンキーはコンビニや自動車部品店で入手できる小型のコイン電池を使用しており、交換には1分もかかりません。

リモコンキーが依然として作動しない場合は、車のメインバッテリーを確認してください。メインバッテリーの電力が弱っている場合、たとえエンジンがかかり正常に始動しても、電動テールゲートのモーターに十分な電力を供給できません。これは、2015〜2022年式のトヨタ・ランドクルーザーLC300のようにオフロード用の追加電子機器を搭載した、古い車両やバッテリー消費量の多いモデルでよく見られます。バッテリーに問題があるかどうかを確認するには、リモコンではなく、通常は運転席付近にある室内のスイッチを使ってテールゲートを開けてみてください。それでも開かない場合は、自動車修理工場などで無料で測定できるマルチメータを使用して、車のバッテリー電圧をチェックしてください。電圧が12ボルトを下回っている場合は、おそらくバッテリーに問題があり、充電または交換が必要です。

隠れたバッテリーの消耗も考慮する必要があります。テールゲートを少し開けたままにしたり、室内灯が長時間点灯したままになると、バッテリーが消耗し、電動テールゲートが作動しなくなる可能性があります。このような場合、バッテリーを充電するか、ブースターケーブルで始動すれば、テールゲートは再び開くようになります。バッテリーの充電またはジャンプスタート後は、走行を開始する前に、テールゲートが正常に作動するか数回確認してください。

汚れや異物による機械的ジャムの解消

汚れ、ほこり、落ち葉は電動テールゲートにとって最大の敵です。これらの汚れや落ち葉は、テールゲートのレール、ヒンジ、ラッチ機構に時間とともに蓄積し、テールゲートが正しく閉じなくなる原因となります。これは、キャンプやハイキングなどの屋外活動で車両を使用する場合、あるいは木々が覆いかぶさる場所に駐車する場合に特に起こりやすくなります。

これを解決するには、柔らかいブラシと湿った布が必要です（狭い場所には古い歯ブラシが適しています）。まず、テールゲートの外側のレール部分、つまりテールゲートが開閉時に沿ってスライドする金属またはプラスチック製のレールを清掃してください。次に、ラッチ部分（テールゲートを車体に固定する部分）の周囲にあるごみや汚れを、優しくブラッシングして取り除いてください。プラスチック製の部品を傷つける可能性があるため、鋭利な削り工具の使用は避けてください。ねばつく乾燥した泥には温水が効果的ですが、錆の原因になるため、ラッチ内部に直接水を注ぐのは避けましょう。摩耗または固着したウィザーストリップ（ゴム製の気密パッキン）もジャムの原因になります。外気が冷たいとき、このゴムパッキンが硬化しバーに張り付いてしまうことがあります。ゲートを開ける際に「引っかかるような」音がする場合は、慎重にパッキンを剥がし、シリコーン系潤滑剤を塗布してください。2024年のトヨタ・プラドや2022年のホンダ・オデッセイなど、ほぼすべての現代的な電動テールゲートは同じウィザーストリップ設計を採用しています。

テールゲートセンサーの不具合：自動テールゲート故障の主な原因

テールゲートセンサーの作動不良は、自動テールゲートの故障のよくある原因です。最新の電動テールゲートには、天井が低い場所や自転車ラックなどの障害物に向かって開くこと、または手などの物体を挟んで閉じることを防ぐための安全センサーが備わっています。しかし、これらのセンサーが汚れたり、位置がずれたり、遮られたりすると、何も障害物がなくてもテールゲートがまったく開かなくなることがあります。

最初にすべきことは、センサーを清掃することです。通常、センサーはテールゲートまたはリアバンパーに取り付けられた小さな丸型または四角型のプラスチック製部品です。泥、雨、あるいは虫などが付着して信号を遮ることがあります。柔らかい乾いたきれいな布で拭き取ってください。石鹸やその他の洗浄剤は使用しないでください。これらはセンサー表面に膜を残す可能性があります。大雨や雪の多い地域を走行した後は、センサーに水がたまっていないか確認してください。簡単に拭き取れば問題は解決します。

センサーを清掃した後もテールゲートが作動しない場合、センサーの位置がずれている可能性があります。クーラーボックスなどの重い物でテールゲートをぶつけたり、大きな段差や穴に強く衝撃を受けたりすると、センサーの位置がずれることがあります。センサーの位置が合っているか確認するには、車の後方からそれらを観察してください。センサーはまっすぐ前方に向いているはずです。片方が傾いている場合は、そっと元の位置に戻してください。多くの場合、センサーは小さなクリップで固定されているため、調整が可能です。調整後は、ゆっくりとテールゲートを開けて動作を確認してください。正常に作動すれば問題ありません。それでも作動しない場合は、センサーが故障している可能性があるため、専門業者に点検してもらうことをお勧めします。電動テールゲート業界の多くのプロフェッショナルは、アフターサービスの一環として故障したセンサーを交換しており、通常は3年間の保証に含まれています。

故障したスイッチ、緩んだ配線、または接触不良の接続を確認してください

バッテリー、機械部品、センサーに問題がない場合、電動テールゲートの配線またはスイッチに原因がある可能性があります。時間の経過とともに、段差や振動により配線が外れることがあります。特に悪路を走行する場合はその傾向が強く、またスイッチは繰り返し使用されることで摩耗する可能性があります。

まずスイッチから確認しましょう。多くの電動テールゲートには3つのスイッチがあります。リモコンキーにあるもの、車内（運転席付近）にあるもの、そしてテールゲート自体についているものです。もし1つだけスイッチが機能しない場合（たとえばリモコンのスイッチは作動するが、テールゲートのスイッチが反応しないなど）は、その故障しているスイッチがテールゲートのスイッチだと考えられます。車内のスイッチでテールゲートが開かない場合は、テールゲートについているスイッチを押してみてください。これで開くのであれば、車内のスイッチに不具合があるということです。ほとんどのスイッチは簡単に交換できます。フラットヘッドのドライバーを使ってスイッチをこじ開け、新しいものに差し替えればよいのです。ただし、2020〜2022年型トヨタRAV4用スイッチのように、お車のモデルに合ったものを選んでください。

すべてのテールゲートスイッチが作動しない場合は、まず電気接続を確認してください。電動テールゲートの主な配線は、車両のバッテリーからテールゲートモーターまで伸びており、ヒンジ部分の配線によく問題が発生します。古い車では、これらの接続部分が時間の経過とともに緩むことがあります。テールゲートを完全に分解する必要はありません。テールゲートまたは車体側のヒンジ付近にある小さなプラスチック製カバーを探してみてください。カバーを取り外すと確認しやすくなります。差し込まれたコネクターを軽く揺すって、しっかりと接続されているかをテストしてください。完全に緩んでいる場合は、いったんコネクターを外し、金属ピンを完全に乾燥させて腐食を除去した上で、しっかりと再接続してください。

配線接続に不安があっても心配いりません。このような点火系の問題に対して、満足できるシンプルな解決策を見つけることは、一般的なメーカーにとっては容易です。通常、メーカーは認定された取り付け業者に配線を点検してもらうよう提案します。保証対象内の不具合配線やスイッチの問題の場合は、部品代も工賃も一切かかりません。そのため、電動テールゲート製品に保証を提供しているメーカーからの対応が最もスムーズです。